Trocas e Devoluções
O nosso principal objetivo é a satisfação do cliente, desta forma, temos um departamento específico que avalia cada caso, para que realizemos as trocas e devoluções de maneira simples e eficaz.
Comprou e não serviu? Trocamos o seu produto! Se preferir, devolvemos seu dinheiro! Priorizamos pela satisfação das clientes com as compras e oferecer o melhor atendimento possível, mantendo assim a fidelização e confiança de nossas clientes únicas!
De acordo com o art.49, do Código de Defesa do Consumidor, se você recebeu o produto adquirido em nosso site e, por algum motivo, não ficou satisfeito com o mesmo, por constar algum defeito ou problemas com acabamento, você pode efetuar a troca por outra unidade do mesmo item ou diferente e até mesmo se arrependeu da compra e deseja devolve-lo à empresa, deverá nos informar em até 07 dias corridos após a entrega.
*ATENÇÃO! Para que seja efetuada a troca ou devolução, basta nos enviar um e-mail de solicitação ao suporte responsável: (atendimento@useamaite.com.br), juntamente com um vídeo ou foto do produto, que demonstre o defeito ou insatisfação com o mesmo, que repassaremos as informações necessárias para solucionar o ocorrido o quanto antes.
O produto deverá ser enviado em sua embalagem original, sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido!
Após o recebimento de sua peça em nossa central, retornaremos o contato, para assim proceder com a substituição do produto ou estorno do valor.
IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.
